在江西市場調查的定性研究方法中,訪談是最常使用的資料收集手段之一。西湖區行業研究根據調研的不同目的及需求,確定訪談人數的多少;訪談又可以分為個別訪談和集體訪談兩種。個別訪談指調研員對一位單獨的調研對象進行訪談,集體訪談指調研員同時對一群調研對象進行訪談,即焦點人群訪問這種最常見的集體訪談形式。焦點人群訪問最顯著的特點就是受控制的集體討論,根據委托方的需求及目的找到有共同特點或興趣的個人集中在一起,調研員使用集體討論和它的互動作用為途徑,來獲取關于委托方關心的特定問題的信息。焦點人群訪問通常由8個相互陌生的參與者組成,調研員即訪談主持人會營造一個寬松的環境,鼓勵參與者發表不同的見解和觀點。這種焦點人群訪問一般會在相似類型的參與者中間開展數次,以便確認用戶對委托方產品理解上的趨勢和模式。
江西市場調查焦點小組座談會(焦點小組訪談)是為用戶提供一手產品市場信息的一種市場調研形式。就是采用小型座談會的形式,挑選一組具有同質性的消費者或客戶,西湖區行業研究專家由一個經過訓練的主持人以一種無結構、自然的形式與一個小組的消費者或客戶交談。從而獲得對有關問題的深入了解。委托方主要是希望受訪者能在愉悅輕松的環境下,針對市場調研的項目,提供寶貴的意見,讓委托方能設計出更接近消費者的理想產品或服務。焦點小組座談會主要的作用:一、深入探索知之不多的研究問題,座談會適合于迅速了解顧客對某一產品、計劃、服務等的印象;診斷新計劃、服務、產品(如開發、包裝)或廣告中潛在的問題;收集研究主題的一般背景信息,形成研究假設;
“企業研究”是江西市場調研中非常重要的一個研究模塊,可以單獨進行也可以包含在整體解決方案當中。“企業研究”可以再細分為“競爭對手研究”和“標桿企業研究”,一般在整體項目當中起到至關重要的作用。“企業研究”模塊可以獲取的內容非常豐富,通用型內容詳見下圖示例。江西合策市場調查有限公司在實際進行“企業研究”當中,會根據每個客戶不同的訴求和在市場當中的份額來選擇進行“競爭企業研究”或者“標桿企業研究”;兩者有部分重合的內容,但并不是完全一樣的。“企業研究”中最為重要或者說客戶最為關注和重視的有以下幾點:數據真實性、數據獲取渠道及保密性。西湖區行業研究專家在實際執行過程中有80%的數據是通過訪談獲取的一手資料,每個數據都通過交叉驗證法反復核實,所以這部分數據具有真實性。
行業研究專家隨著經濟技術的發展,科技的日新月異,江西市場調研應用的技術手段也在不斷革新。技術的進步已經使展開焦點人群調研變得更容易和更具建設性。焦點人群調研也隨著技術的發展走向電子化、信息化、遠程化。隨著技術的深入,進行焦點人群調研的時間會逐步縮短,相應的成本也比傳統調研有所下降。江西合策市場調查有限公司在為用戶提供市場調研過程中,一般根據用戶的不同目的及需求,會有選擇性地利用焦點人群訪問調研新技術,在焦點人群調研中,經常使用的調研新技術方式有:(一)電子人群訪問。在焦點人群訪問過程中采用鍵盤或電子寫字板來減少非必要的討論時間;參與者只需要用電子板來表達意見,也可以根據預設的選項進行快速選擇,對參與者來說進行電子人群訪問比傳統焦點人群座談會更有興趣;參與者的意見將被實時的數據化。