消費者研究
消(xiao)費(fei)態度(du),是消(xiao)費(fei)者對某一產品/服務 所持有的一種比(bi)較穩定(ding)的 贊同(tong)或不(bu)贊同(tong)的內在心理狀態。

滿意度研究
它是近年來一種(zhong)新興的(de)調(diao)(diao)查(cha)(cha)技術(shu) 這種(zhong)調(diao)(diao)查(cha)(cha)的(de)目的(de)是考察(cha)消 費者對(dui)企(qi)業產品和服(fu)務的(de)滿意程度(du)

神秘顧客研究
神(shen)秘顧客調查(cha)運(yun)用專(zhuan)業的記錄工具 準確記錄受(shou)訪人員的現(xian)(xian)場(chang)表(biao)現(xian)(xian)
