消費者研究
消費態度,是消費者對某(mou)一產品(pin)/服務(wu) 所(suo)持有的(de)一種比較穩(wen)定的(de) 贊同(tong)或(huo)不贊同(tong)的(de)內在(zai)心理狀態。

滿意度研究
它(ta)是(shi)近年來一(yi)種(zhong)新(xin)興的調(diao)查技術 這種(zhong)調(diao)查的目(mu)的是(shi)考察消 費(fei)者對企業產品和服務的滿意程度

神秘顧客研究
神(shen)秘顧客(ke)調查(cha)運用專業的(de)(de)記(ji)錄工(gong)具 準確記(ji)錄受訪(fang)人員(yuan)的(de)(de)現場(chang)表現
