消費者研究
消費(fei)(fei)態(tai)(tai)度,是消費(fei)(fei)者對某(mou)一產品/服務 所(suo)持有(you)的一種比(bi)較穩定的 贊(zan)(zan)同或(huo)不贊(zan)(zan)同的內在心理狀態(tai)(tai)。

滿意度研究
它(ta)是近年(nian)來(lai)一(yi)種(zhong)新興的(de)調(diao)查技術 這種(zhong)調(diao)查的(de)目的(de)是考察消 費(fei)者(zhe)對企(qi)業產(chan)品和服(fu)務的(de)滿意程(cheng)度
