消費者研究
消(xiao)費(fei)態(tai)度,是消(xiao)費(fei)者對某一產品/服務 所持有(you)的一種比較穩定的 贊(zan)同(tong)(tong)或不贊(zan)同(tong)(tong)的內在(zai)心理狀態(tai)。

滿意度研究
它(ta)是近年來一種新興的(de)(de)調查(cha)(cha)技術 這種調查(cha)(cha)的(de)(de)目的(de)(de)是考(kao)察(cha)消 費者對(dui)企業產(chan)品和服務的(de)(de)滿(man)意程度
